Obchodní podmínky

účinné od 11. 9. 2026

společnosti
DEZISHOP s.r.o.
se sídlem Na Burni 2122/23, 710 00 Ostrava
IČO: 19606681
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 93351
e-mail: info@dezishop.cz
telefon: +420 601 575 634
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.dezishop.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.
Tyto obchodní podmínky společnosti DEZISHOP s.r.o. (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.dezishop.cz mezi prodávajícím a kupujícím.

1.2.
Kupujícím může být:

• a) spotřebitel, tedy fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná,
• b) podnikatel, tedy zejména osoba, která při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.

Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se zvláštní ochrany spotřebitele se vztahují pouze na spotřebitele.

1.3.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a v případě spotřebitele rovněž zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími příslušnými právními předpisy.

1.4.
Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě. Individuálně sjednaná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

1.5.
Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

1.6.
Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1.
Kupující může nakupovat prostřednictvím registrovaného uživatelského účtu nebo bez registrace, umožňuje-li to webové rozhraní obchodu.

2.2.
Kupující je povinen při registraci i objednávání uvádět správné, pravdivé a aktuální údaje.

2.3.
Přístup k uživatelskému účtu může být zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen tyto údaje chránit před zpřístupněním třetím osobám.

2.4.
Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě jeho dlouhodobého nevyužívání nebo při závažném či opakovaném porušování povinností kupujícího.

2.5.
Prodávající nezaručuje nepřetržitou dostupnost uživatelského účtu nebo webového rozhraní, zejména z důvodu údržby, aktualizace nebo technických zásahů.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1.
Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně veškerého prezentovaného zboží, zejména v případě jeho nedostupnosti, vyprodání nebo zjevné chyby.

3.2.
Webové rozhraní obsahuje informace o zboží a jeho ceně. Informace o vlastnostech, způsobu použití, účinnosti, bezpečnostních opatřeních nebo jiných specifických vlastnostech zboží mohou být uvedeny také na etiketě, v návodu k použití, bezpečnostním listu, technickém listu nebo jiné dokumentaci výrobce.
Kupující je povinen používat zboží v souladu s návodem, etiketou, bezpečnostními pokyny a určeným způsobem použití.

3.3.
Kupující vytvoří objednávku vložením vybraného zboží do elektronického košíku, volbou způsobu dopravy a platby a vyplněním požadovaných údajů.

3.4.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje a opravovat případné chyby.

3.5.
Odesláním objednávky kupující činí závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3.6.
Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu elektronické potvrzení o jejím přijetí.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky, není-li v konkrétním případě uvedeno nebo sjednáno jinak.

3.7.
V závislosti na charakteru objednávky, zejména jejím množství, hodnotě, dostupnosti zboží nebo požadavcích na dopravu, může prodávající požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

3.8.
V případě zjevné chyby v ceně, například zjevného překlepu nebo technické chyby, není prodávající povinen dodat zboží za takto zjevně chybnou cenu.
Pokud již byla chybná cena uhrazena, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a uhrazenou částku mu vrátí, nedohodnou-li se strany jinak.

3.9.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevného zneužití internetového obchodu, opakovaného neplnění povinností kupujícím, nedostupnosti zboží nebo jiné objektivní překážky znemožňující řádné splnění objednávky.
Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1.
Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.
U nabídek určených podnikatelům může být současně uvedena cena bez DPH.

4.2.
Kupující může cenu uhradit způsoby aktuálně nabízenými internetovým obchodem, zejména:

• platební kartou nebo prostřednictvím online platební brány,
• bankovním převodem,
• dobírkou, pokud je pro danou objednávku dostupná,
• případně jiným způsobem nabídnutým při dokončení objednávky.

4.3.
Konkrétní dostupné možnosti platby jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

4.4.
Společně s cenou zboží je kupující povinen uhradit také náklady na dopravu, balení nebo jiné služby, pokud byly v objednávce výslovně sjednány.

4.5.
U platby předem je zboží zpravidla expedováno až po připsání příslušné částky na účet prodávajícího nebo potvrzení platby poskytovatelem platebních služeb.

4.6.
Je-li při platbě bankovním převodem kupujícímu stanovena lhůta k úhradě a kupní cena není v této lhůtě uhrazena, je prodávající oprávněn objednávku zrušit.

4.7.
Prodávající je oprávněn s ohledem na charakter nebo hodnotu objednávky požadovat úplnou nebo částečnou úhradu před odesláním zboží.

4.8.
Případné slevy, slevové kódy, individuální ceny a jiné cenové výhody nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

4.9.
Prodávající vystaví kupujícímu příslušný daňový nebo účetní doklad a může jej zaslat elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.

5. DOPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1.
Způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny v internetovém obchodě a kupující je volí při vytváření objednávky.

5.2.
Je-li prodávající povinen dodat zboží na adresu určenou kupujícím, je kupující povinen zajistit jeho převzetí.

5.3.
Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, může prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých dodatečných nákladů.

5.4.
Při převzetí zásilky doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat její vnější stav. Zjevné poškození obalu je vhodné oznámit přepravci a, je-li to možné, zaznamenat do předávacího protokolu.
Neprovedení této kontroly samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění.

5.5.
Dodací lhůty uvedené v internetovém obchodě jsou orientační, není-li výslovně sjednáno konkrétní datum dodání.

5.6.
V případě zboží vyžadujícího zvláštní způsob přepravy, například z důvodu množství, hmotnosti nebo povahy výrobku, může být způsob a cena dopravy sjednána individuálně.

6. OSOBNÍ ODBĚR

6.1.
Osobní odběr je možný pouze tehdy, pokud jej prodávající u konkrétní objednávky nabízí.

6.2.
Osobní odběr probíhá na adrese provozovny:
DEZISHOP s.r.o.
Vítkovická 3083/1
702 00 Ostrava
není-li u konkrétní objednávky sjednáno jinak.

6.3.
Kupující je oprávněn převzít zboží až po obdržení informace prodávajícího, že je objednávka připravena k převzetí.

6.4.
Skutečnost, že spotřebitel zboží objednané prostřednictvím internetového obchodu následně osobně převezme, sama o sobě nemění distanční povahu uzavřené smlouvy ani zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy, pokud nejsou splněny podmínky některé ze zákonných výjimek.

7. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY

7.1.
Tato část obchodních podmínek se vztahuje výhradně na kupujícího, který je spotřebitelem.

7.2.
Spotřebitel má v zákonem stanovených případech právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
U kupní smlouvy běží lhůta zpravidla ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
Obsahuje-li jedna objednávka několik kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu, dodávky nebo části, stanoví-li tak zákon.

7.3.
Spotřebitel může odstoupení učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu.
Odstoupení lze zejména zaslat na adresu provozovny:
DEZISHOP s.r.o.
Vítkovická 3083/1
702 00 Ostrava
nebo elektronicky na: info@dezishop.cz
Spotřebitel může využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

7.4.
Spotřebitel může od smlouvy nejjednodušeji odstoupit prostřednictvím online tlačítka „Odstoupit od smlouvy“, které je dostupné v detailu objednávky po přihlášení do zákaznického účtu nebo po vyhledání objednávky na adrese: https://www.dezishop.cz/moje-objednavka/
Je-li u dané smlouvy dáno zákonné právo spotřebitele na odstoupení, umožní tato funkce spotřebiteli odeslat online prohlášení o odstoupení od smlouvy a následně jeho odeslání potvrdit.
Právo na odstoupení je prostřednictvím této funkce uplatněno včas, pokud spotřebitel odešle prohlášení o odstoupení před uplynutím příslušné lhůty pro odstoupení.
O přijetí odstoupení zašle prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrzení e-mailem obsahující údaje o odstoupení a datum a čas jeho odeslání.
Tím není dotčeno právo spotřebitele odstoupit od smlouvy také jiným jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně.

7.5.
Pro zachování lhůty postačuje, aby spotřebitel prohlášení o odstoupení odeslal před jejím uplynutím.

8. VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ

8.1.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména od smlouvy:

• a) o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• b) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• c) o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• d) o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů jej není vhodné vrátit,
• e) v dalších případech stanovených právními předpisy.

8.2.
S ohledem na sortiment prodávajícího může být výjimka podle předchozího odstavce relevantní zejména u některých výrobků určených k osobní hygieně, péči o pokožku, hygienické dezinfekci, kosmetických výrobků a jiného zboží, u něhož porušením zapečetěného hygienického obalu dojde k takové změně, že z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné jeho další uvedení do oběhu.

8.3.
Samotná skutečnost, že výrobek patří mezi dezinfekční, chemické, biocidní nebo obdobné přípravky, automaticky neznamená vyloučení práva na odstoupení od smlouvy.
Výjimka se uplatní pouze tehdy, jsou-li u konkrétního výrobku naplněny zákonné podmínky.

8.4.
Je-li výrobek vybaven bezpečnostním, ochranným nebo hygienickým uzávěrem, plombou, fólií nebo jiným zapečetěním, doporučuje prodávající spotřebiteli před jeho porušením ověřit, zda si výrobek hodlá ponechat.

9. VRÁCENÍ ZBOŽÍ PO ODSTOUPENÍ

9.1.
Odstoupí-li spotřebitel platně od smlouvy, zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu:
DEZISHOP s.r.o.
Vítkovická 3083/1
702 00 Ostrava
není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

9.2.
Není-li mezi stranami dohodnuto jinak, nese spotřebitel přímé náklady na vrácení zboží.

9.3.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

9.4.
Spotřebitel je proto oprávněn zboží prohlédnout a přiměřeně vyzkoušet obdobně, jako by tak mohl učinit v kamenné prodejně, avšak neměl by jej používat nad tento rozsah.

9.5.
Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na nejlevnější prodávajícím nabízený standardní způsob dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

9.6.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že jej prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

9.7.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem a nevzniknou mu tím další náklady.

9.8.
Byl-li spolu se zbožím poskytnut bezplatný dárek a spotřebitel od kupní smlouvy odstoupí, zaniká právní důvod pro jeho ponechání a spotřebitel je povinen jej spolu se zbožím vrátit, pokud z povahy akce nebo dohody stran nevyplývá jinak.

10. NEPŘEVZATÉ ZÁSILKY

10.1.
Odesláním objednávky a jejím přijetím vzniká kupujícímu povinnost řádně objednané zboží převzít a uhradit, není-li oprávněn od smlouvy odstoupit nebo smlouva nezanikne jiným zákonným způsobem.

10.2.
Nevyzvednutí nebo odmítnutí převzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od smlouvy.

10.3.
Vzniknou-li prodávajícímu v důsledku porušení povinností kupujícího účelně vynaložené náklady, může prodávající požadovat jejich náhradu v rozsahu dovoleném právními předpisy.
Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

11. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE SPOTŘEBITELE

11.1.
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným a zákonným požadavkům.

11.2.
Prodávající odpovídá zejména za to, že věc:

• a) odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti,
• b) má sjednané vlastnosti a je vhodná k účelu, pro který ji spotřebitel požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
• c) je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
• d) je vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá,
• e) odpovídá množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti a bezpečnosti, obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může spotřebitel rozumně očekávat.

11.3.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li zákon u konkrétního případu jinak.
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

11.4.
Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle zákonných podmínek může požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.

11.5.
Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li její odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

11.6.
Spotřebitel může za podmínek stanovených zákonem požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu odmítne odstranit, vada se projeví opakovaně, jedná se o podstatné porušení smlouvy nebo je zřejmé, že vada nebude odstraněna řádně a v přiměřené době.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

11.7.
Reklamaci může spotřebitel uplatnit zejména:

• e-mailem na info@dezishop.cz,
• telefonicky na +420 601 575 634,
• nebo osobně či písemně na adrese provozovny:
  DEZISHOP s.r.o., Vítkovická 3083/1, 702 00 Ostrava

11.8.
Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky nebo jiný doklad umožňující identifikaci nákupu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

11.9.
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace, které bude obsahovat zákonem požadované informace.

11.10.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

12. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO PODNIKATELE

12.1.
Je-li kupujícím podnikatel, nepoužijí se ustanovení právních předpisů poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli.
Podnikateli zejména nevzniká zákonné právo bez uvedení důvodu odstoupit od distanční kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

12.2.
Případné vrácení bezvadného zboží podnikatelem je možné pouze po předchozí dohodě s prodávajícím.

12.3.
Podnikatel je povinen zboží po převzetí podle možností co nejdříve prohlédnout a zjištěné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

12.4.
Práva podnikatele z vadného plnění se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku a případnou individuální smlouvou mezi prodávajícím a podnikatelem.

12.5.
Je-li podnikateli poskytnuta individuální obchodní cena, splatnost, množstevní sleva, rabat nebo jiné zvláštní obchodní podmínky, má taková individuální dohoda přednost před těmito obchodními podmínkami.

12.6.
Vlastnické právo ke zboží přechází na podnikatele úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na věci přechází podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

12.7.
Je-li mezi prodávajícím a podnikatelem sjednána platba na fakturu, je kupující povinen uhradit fakturu ve sjednané lhůtě splatnosti.
V případě prodlení vznikají prodávajícímu práva stanovená právními předpisy, zejména právo na zákonný úrok z prodlení a případnou zákonnou náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky.

13. BEZPEČNOST A POUŽITÍ VÝROBKŮ

13.1.
Část sortimentu prodávajícího tvoří dezinfekční, biocidní, čisticí, kosmetické a jiné specializované výrobky.

13.2.
Kupující je povinen se před použitím výrobku seznámit s informacemi uvedenými na etiketě, v návodu k použití a případně v bezpečnostním nebo technickém listu.

13.3.
Kupující nesmí používat výrobek v rozporu s jeho určeným použitím, schváleným způsobem použití nebo bezpečnostními pokyny výrobce.

13.4.
Informace a doporučení prodávajícího nenahrazují návod výrobce, bezpečnostní list, etiketu výrobku ani odborné pokyny vyžadované právními předpisy.

14. STÍŽNOSTI A MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

14.1.
Stížnosti může kupující zasílat na e-mail info@dezishop.cz nebo na adresu provozovny:
DEZISHOP s.r.o.
Vítkovická 3083/1
702 00 Ostrava

14.2.
Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení tohoto sporu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
internetová adresa: www.coi.gov.cz

14.3.
Prodávající doporučuje spotřebiteli nejprve kontaktovat přímo prodávajícího a pokusit se spor vyřešit vzájemnou dohodou.

15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

15.1.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

15.2.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na www.dezishop.cz.

16. KOMUNIKACE A DORUČOVÁNÍ

16.1.
Prodávající a kupující spolu mohou komunikovat elektronicky.

16.2.
Potvrzení objednávky, obchodní podmínky, daňové doklady a další dokumenty související se smlouvou mohou být v případech dovolených právními předpisy poskytovány elektronicky.

16.3.
Kupující je povinen uvést funkční e-mailovou adresu a informovat prodávajícího o její případné změně, je-li to pro splnění smlouvy potřebné.

17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

17.1.
Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem.
Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se podle příslušných právních předpisů použijí.

17.2.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

17.3.
Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně oprávněných zájmů prodávajícího.

17.4.
Kontaktní údaje prodávajícího:

Sídlo společnosti:
DEZISHOP s.r.o.
Na Burni 2122/23
710 00 Ostrava

Provozovna, osobní odběr, reklamace, odstoupení od smlouvy a vratky:
DEZISHOP s.r.o.
Vítkovická 3083/1
702 00 Ostrava

IČO: 19606681
e-mail: info@dezishop.cz
telefon: +420 601 575 634
web: www.dezishop.cz

17.5.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 11. 9. 2026 a v plném rozsahu nahrazují předchozí znění obchodních podmínek pro smlouvy uzavřené ode dne jejich účinnosti.

PŘÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:
DEZISHOP s.r.o.
Vítkovická 3083/1
702 00 Ostrava
e-mail: info@dezishop.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
....................................................................................

Číslo objednávky:
....................................................................................

Datum objednání / datum převzetí:
....................................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:
....................................................................................

Adresa spotřebitele:
....................................................................................

E-mail / telefon:
....................................................................................

Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků, je-li relevantní:
....................................................................................

Datum:
....................................................................................

Podpis spotřebitele, pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě:
....................................................................................

Uvedení důvodu odstoupení není povinné.

Spotřebitel může své zákonné právo na odstoupení uplatnit také jiným jednoznačným prohlášením nebo prostřednictvím online tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ dostupného v detailu objednávky nebo po vyhledání objednávky na adrese: https://www.dezishop.cz/moje-objednavka/